개인정보처리방침
<중기배차조회>('중기배차조회'이하 '중기배차')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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○ 본 방침은 2024년 01월 01일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
<중기배차조회>('중기배차조회'이하 '중기배차')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
가. 회원가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
- 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 파일 현황
① 개인정보 파일명 : 회원개인정보
- 개인정보 항목 : 휴대전화번호, 이름, 직책, 회사(부서명) 신고시 필요한 자료 일체
- 수집방법 : APP
- 보유근거 : 중기배차조회 APP 고객서비스이용을 위해
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년, 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
② 중기배차 앱에서 접근, 수집, 사용, 공유하는 '개인정보' 및 '민감한 사용자 데이터' 유형은 다음과 같습니다.
- 본 앱에서 사용되는 개인정보는 구글 계정과 상관없는 위 ①항의 개인정보 항목에 해당합니다.
- 본 앱에서 사용하는 '민감한 사용자 데이터'는 사용자가 앱을 이용하여 생성하는 '앱 자체 정보'가 있습니다.
- 본 앱은 위 기술한 '개인정보', '민감한 사용자 데이터' 제외하고 이외 데이터를 수집, 사용, 공유하지 않습니다.
- 보유기간 : 5년
- 본 앱을 사용함으로써 자신의 실제 위치를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① <중기배차조회>은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
③ <재화 또는 서비스 제공>
<재화 또는 서비스 제공>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<5년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
- 보유근거 : 고객서비스 이용을 위한
- 관련법령 :
1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
5) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
- 예외사유 : 고객 또는 정부기관의 요청에 의해 기간이 연장 되어야 된다고 판단될 시
④ 개인정보 및 민감한 사용자 데이터를 안전하게 처리하는 절차 및 사용 목적
- '개인정보'의 휴대전화번호, 이름, 직책, 회사(부서)명은 고객의 문의사항에 대응하기 위한 자료로 활용됩니다.
- '민감한 사용자 데이터'는 앱을 사용하기 위한 기본적인 데이터 값으로 사용되며 사용자가 탈퇴 및 정보 삭제 요구시 언제든지 삭제할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① <중기배차조회>은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
5. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 '중기배차조회' 앱에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 '중기배차조회' 앱에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 '중기배차조회' 앱은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 '중기배차조회' 앱은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 다만, 전화수신시 관리자 권한에서는 전화를 수신하는 과정에서 발신자의 정보를 스마트폰 화면에 표시 됩니다. (D/B에 저장된 회원에 대한 정보만 표시)
⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 처리하는 개인정보의 항목 작성
① <중기배차조회>은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
<앱 회원가입 및 관리>
- 필수항목 : 휴대전화번호, 이름, 직책, 회사(부서)명 등 신고시 필요한 자료 일체
7. 개인정보의 파기
<중기배차조회>은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 14일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
<중기배차조회>은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑤ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 작성
① 지원센터앱은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
10. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.